En Whey Protein, nos tomamos muy en serio tu salud, tu inversión y tu experiencia de compra. Sabemos que elegir la proteína adecuada es una decisión importante, por eso respaldamos cada pedido con un conjunto de garantías sólidas y transparentes, especialmente pensadas para el mercado mexicano.
En cualquier caso, si algo no sale como esperabas, te devolvemos el 100% de tu dinero a la cuenta bancaria que nos indiques. Sin complicaciones.
📦 Garantía de Entrega Segura
Tu pedido está completamente protegido desde el momento en que confirmas la compra.
Si por cualquier motivo el paquete no llega a tu domicilio, procesamos el reembolso total de tu dinero a la cuenta bancaria que nos proporciones.
No importa si se extravió, fue mal manejado por la paquetería o nunca salió a ruta: tu inversión está segura.
✅ Garantía de Autenticidad
En Whey Protein solo vendemos productos 100% originales, con código de barras verificable y etiquetado completo en español e inglés, tal como lo exige COFEPRIS.
Si llegas a recibir una proteína que presenta signos de falsificación, daño evidente en el sello de seguridad o inconsistencias en el etiquetado, la reemplazamos o te reembolsamos el total, sin costo adicional.
📅 Garantía de Fecha de Caducidad
Todos nuestros productos se entregan con mínimo 4 meses de vigencia antes de su fecha de caducidad.
Si recibes un producto con caducidad próxima o vencida, tienes derecho a un reembolso completo o reposición inmediata, según prefieras.
🥄 Garantía de Contenido Completo
Nos aseguramos de que cada proteína llegue con su scoop o dosificador incluido, tal como lo indica el fabricante.
Si tu producto llega sin dosificador o con el empaque abierto o contaminado, puedes solicitar la devolución y te reembolsaremos el 100% del monto pagado.
🚚 Garantía de Empaque y Conservación
Cuidamos que tu proteína llegue en perfectas condiciones.
Todos los envíos se realizan con protección especial contra golpes, humedad y temperaturas extremas, lo que garantiza que el contenido llegue intacto y en condiciones óptimas de consumo.
Si el empaque llega dañado, roto o con signos de mala conservación, solo envíanos evidencia fotográfica y procederemos al reembolso total o reposición inmediata.
📞 Atención Personalizada y Soporte
Nuestro equipo está disponible para ti antes, durante y después de tu compra. Si tienes dudas sobre la proteína que elegiste, su modo de uso, contenido nutricional o cualquier otra inquietud, estamos para ayudarte.
Y si algo no sale como esperabas, te resolvemos rápido y sin rodeos.
Whey Protein te respalda.
Compra con total tranquilidad, sabiendo que tu salud, tu dinero y tu experiencia están protegidos.